FAQ

כן. כל התכשיטים שלנו נעשים בעבודת יד תוך הקפדה על הפרטים הקטנים 💙

לחצו כאן למעבר לעמוד יצירת קשר

יש לנו שירות לקוחות בוואטסאפ במספר 055-9583877 (פעיל בימי א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00). 

אפשר גם להשאיר לנו הודעה באינסטגרם, פייסבוק או בעמוד יצירת הקשר שלנו, ונציגנו יחזרו בהקדם האפשרי. 

מייל – [email protected]

כן.

כל התכשיטים מגיעים עם אחריות לחצי שנה.
כדאי לקרוא את כל מדיניות האחריות שלנו בעמוד האחריות

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי (תשלום מאובטח), אפל פיי, גוגל פיי וביט.

ניתן לקרוא על המשלוחים שלנו בעמוד מדיניות המשלוחים

ניתן לקרוא על מדיניות ביטול העסקה שלנו בעמוד ביטולים והחזרות

כל עסקה באתר מאובטחת באמצעות הצפנת – SSL ו- PCI DSS LEVEL 1

ומאובטחת ברמה הגבוהה ביותר על ידי חברת הסליקה שלנו. 

ניתן לשלם במגוון דרכים מאובטחות כמו ביט, אפל פיי וגוגל פיי.

בנוסף,
אנחנו משתמשים באבטחת SSL לשמירה על הפרטים האישיים שלכם ומתחייבים לא למכור אותם.

כדי לוודא שהאתר באמת מאובטח, שימו לב שבשורת הכתובת מופיע אייקון של מנעול סגור.

99% מהתכשיטים שלנו עמידים למים, ים, ובריכה. אך יחד עם זאת, חשוב לזכור כי חשיפה למים,כלור,ומי ים (המכילים מלחים) עשויה לשנות את צבע התכשיט/חרוזים – בעיקר בחרוזי עץ, קוקוס, אבנים ובחוטי עור.

לכן ההמלצה שלנו היא במידה ובחרתם תכשיט העשוי חרוזי עץ,קוקוס או חוט עור – אם תרצו לשמור על צבעם המקורי – עדיף להמנע מחשיפה ומגע עם מים, אם לא אכפת לכם משינוי הצבע ובלאי סביר – כנסו חופשי 🙂 

אנחנו ממליצים לקרוא בעמוד מדריך המידות שלנו.