כל המוצרים באתר מגיעים עם אחריות לחצי שנה.

האחריות כוללת תיקון קרע או שבר שנעשה בתום לב ובשימוש סביר ובתנאי שלפחות 70% מהחרוזים/החומר קיימים.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר או/ו לא נכון בתכשיט, אובדן תכשיט או בלאי סביר.

האחריות אינה חלה במידה והלקוח נהג אחרת מהוראות שמירה על התכשיט הכתובות בעמוד המוצר ובתקנון האתר.

מימוש אחריות ינתן פעם אחת בלבד לחשבונית רכישה.

האחריות אינה חלה על שינוי צבע, דהייה, הצהבה או כל בלאי טבעי בצבע התכשיטים/החרוזים.

האחריות אינה חלה על שריטות, אובדן תכשיט, או חלק ממנו (תליון,שרשרת) או במידה ואין לכם לפחות 70% מהחרוזים בשרשראות/צמידי חרוזים. 

 למיקוס תינתן הזכות להעניק ללקוח: תיקון לתכשיט הקיים, זיכוי כספי או החלפה בתכשיט חדש.

האחריות לא תחול במידה ובניגוד להוראות, התכשיט נחשף לחומרים כימיים או/ו תנאים קיצוניים כגון התזת בושם, אלכוהול, או תכשירי קוסמטיקה.

טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות ומתן שירות.

על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר לתיקון או לשליחתו על חשבונו באמצעות: 

• שירות המשלוחים של האתר
• דואר רשום
• תיאום נקודת איסוף 

  לצורך שליחת המוצר הפגום אלינו יש ליצור קשר בוואטסאפ

זמן התיקון עד 5 ימי עסקים (לא כולל זמן משלוח).